Campionatul National de Blogging®:
 
30
Aug

Castigatori campanie „Ajuta-ne sa testam serviciul #SuportClientiNonStop”

Adăugat de Cristian Florea în Blog

Mulți dintre noi au fost nevoiți la un moment dat să sune într-un call center și știm cu toții că, de cele mai multe ori, timpul pe care îl aștepți ca să-ți răspundă cineva la telefon e mai mare decât timpul efectiv pe care-l petreci discutând cu persoana de la celălalt capăt al liniei.

Flanco a muncit foarte mult la a îmbunătăți timpul de așteptare în momentul în care cineva îi contactează prin intermediul call center-ului, iar de curând a lansat SUPORT CLIENȚI NON-STOP, serviciul de asistență telefonică gândit pentru a răspunde în cel mai scurt timp întrebărilor clienților săi. La #suportclientinonstop poți să suni oricând, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, iar un operator va fi mereu disponibil să te ajute cu informațiile de care ai nevoie. Flanco își propune să îți răspundă la apel în maxim 40 de secunde și, în același timp, urmărește să reducă permanent timpul de preluare a apelurilor.

Împreună cu Flanco și cu ajutorul bloggerilor înscriși în Blogal Initiative, am vrut să testăm serviciul #suportclientinonstop, să vedem dacă într-adevăr timpul de răspuns la telefon este atât de mic. Am pregătit și 80 de premii constând în câte-un voucher de 100 de lei care poate fi utilizat în orice magazin Flanco și pe www.flanco.ro pentru cele mai bune articole. În urma jurizării, am hotărât ca cei 80 de câștigători să fie:

1. http://rayuela-rayuela.blogspot.com/2016/08/flanco-nu-doarme-are-chef-de-taina.html
2. http://sub-un-cer-violet.blogspot.com/2016/08/flanco-suport-clienti.html
3. http://denisuca.com/suportclientinonstop-flanco/
4. http://octaviadurus.blogspot.com/2016/08/flanco-clientul-nostru-stapanul-nostru.html
5. http://gabrielacik1.blogspot.com/2016/08/preluarea-apelurilor-de-flanco.html
6. http://monicardragan.blogspot.com/2016/08/flanco-suport-clienti.html
7. http://ordinesaudezordine.wordpress.com/2016/08/07/flanco-cere-ajutor/
8. http://de-toate.info/flanco-serviciul-clienti-non-stop/
9. http://momentedeviata.wordpress.com/2016/08/08/testare-serviciu-suportclientinonstop-flanco/
10. http://jurnaluliubirii.com/2016/08/10/serviciul-suport-clienti-non-stop-de-la-flanco-oricand-la-dispozitia-ta/
11. http://aproapedeprieteni.blogspot.com/2016/08/flanco-mereu-peste-asteptari-nu-de.html
12. http://cratitadaniela.blogspot.com/2016/08/bun-venit-la-flanco.html
13. http://justpink3005.wordpress.com/2016/08/10/serviciu-cu-clientii-mai-rapid-ca-oriunde/
14. http://blogulcautat.wordpress.com/2016/08/10/flanco-si-cumparaturile-online/
15. http://www.sexulslab.info/2016/08/testat-serviciul-de-suport-clienti-non-stop-de-la-flanco.html
16. http://zambeste-blue65.blogspot.com/2016/08/la-o-cafea-cu-flanco.html
17. http://peisajul-iubirii.blogspot.com/2016/08/suport-clienti-flanco.html
18. http://www.rokolla.ro/2016/08/parerea-mea-despre-suportclientinonstop-de-la-flanco/
19. http://desteapta.wordpress.com/2016/08/11/am-sunat-la-serviciul-suportclientinonstop-de-la-flanco-a-fost-ok/
20. http://arome-fel-de-fel-amalia.blogspot.com/2016/08/multicooker-la-un-call-center-distanta.html
21. http://belladiva.org/am-testat-eficienta-suportclientinonstop-de-la-flanco/
22. http://onlyoneaveragejoe.blogspot.com/2016/08/viteza-medie-de-reactie-serviciului-de.html
23. http://www.istvanbertalan.ro/am-testat-noul-serviciu-de-asistenta-telefonica-non-stop-de-la-flanco/
24. http://www.mirajdefluturi.ro/e-de-bine-flanco-nu-a-trecut-testul/
25. http://darkpassion.ro/testat-flanco-suportclientinonstop/
26. http://cluc24comicehaioase.blogspot.com/2016/08/call-center.html
27. http://onlytwothings.blogspot.com/2016/08/suportclientinonstop-flanco.html
28. http://oriundecudragoste.blogspot.com/2016/08/flanco-mereu-peste-asteptari.html
29. http://aleksuta-alexa-justme.blogspot.com/2016/08/pana-si-cei-mai-mari-filozofi-sustin-ca.html
30. http://florentindeac.blogspot.com/2016/08/flanco-e-la-dispozitia-voastra-non-stop.html
31. http://blogurici.com/2016/08/14/am-testat-serviciul-suportclientinonstop-flanco-concluzii/
32. http://publicitarel.wordpress.com/2016/08/14/credit-flanco-informatii-preliminare-la-suportclientinonstop/
33. http://loredanavlaescu.blogspot.com/2016/08/raspund-sau-nu-cei-de-la.html
34. http://www.o-lume-perfecta.ro/cum-este-serviciul-suport-clienti-de-la-flanco/
35. http://dya.ebloguri.ro/2016/08/14/in-actiune-24-de-h-din-24-7-zile-din-7/
36. http://andreiraduica.blogspot.com/2016/08/despre-serviciul-suportclientinonstop.html
37. http://despresipentrunoi.wordpress.com/2016/08/14/suport-clienti-flanco-247/
38. http://www.dianaantesofi.ro/2016/08/14/flanco-ne-vine-ajutor-cu-serviciul-suport-clienti/
39. http://fatanorocoasa.blogspot.com/2016/08/timpul-de-asteptare-scurt-la-call.html
40. http://marialuisa.ro/cel-mai-bun-serviciu-clienti/
41. http://ioanaspune.ro/2016/08/7-verbe-pentru-7-zile-21.html
42. http://rodyhair.blogspot.com/2016/08/flanco-testeaza-noul-call-center.html
43. http://cutia-amintirilor.blogspot.com/2016/08/astazi-am-testat-serviciul-de.html
44. http://fromchinawithlove.ro/suportclientinonstop-noul-serviciu-flanco-pe-care-l-am-testat-zilele-trecute/
45. http://www.razvaniancu.ro/2016/08/15/call-center-flanco-247-promisiunea-de-raspuns-foarte-rapid/
46. http://adrianagathon.blogspot.ro/2016/08/timp-de-raspuns-sub-40-de-secunde-la_8.html
47. http://www.beculet.ro/serviciul-suportclientinonstop-de-la-flanco/2887
48. http://www.margeo.net/serviciul-suport-clienti-non-stop-de-la-flanco/5915
49. http://www.anavasilescu.ro/technology/item/155-timpul-de-asteptare-a-luat-sfarsit.html
50. http://lunaturcoaz.blogspot.com/2016/08/call-center-flanco-e-cineva-care-sa-nu.html
51. http://www.avocat.click/2016/08/serviciul-suport-clienti-non-stop.html
52. http://unbalcialdesertaciunilor.wordpress.com/2016/08/15/cand-iti-pasa-de-clientii-tai-suportclientinonstop-de-la-flanco/
53. http://mandachisme.com/2016/08/15/am-scos-un-timp-bun-bine-flanco/
54. http://alinapasol.wordpress.com/2016/08/15/ptcaserviciulclientiflanco/
55. http://lunaplinaverde.wordpress.com/2016/08/15/pregatiti-de-test-am-testat-flanco-suport-clienti-non-stop/
56. http://getavoican.wordpress.com/2016/08/15/noul-serviciuclientinonstop-de-la-flanco/
57. http://zekblog.wordpress.com/2016/08/15/serviciu-clienti-non-stop-flanco/
58. http://casuta-cu-sfaturi.blogspot.com/2016/08/imi-trebuie-un-frigider-nou-dar-ce-sa.html
59. http://cipriandeblaj.blogspot.com/2016/08/40-secunde.html
60. http://www.ananaghi.ro/am-testat-serviciul-suportclientinonstop-de-la-flanco/
61. http://aripi-de-fluture.blogspot.com/2016/08/suport-clienti-non-stop-de-la-flanco.html
62. http://semblog.ro/2016/08/15/flanco-un-pas-inainte/
63. http://derezervablog.wordpress.com/2016/08/15/cat-de-bun-esti-flanco-la-serviciul-suport-clienti/
64. http://www.lataifascuprietenii.ro/2016/08/serviciul-suport-clienti-de-la-flanco.html
65. http://minunileindiei.blogspot.com/2016/08/flanco-mereu-peste-asteptari-si.html
66. http://visedefluturi.blogspot.com/2016/08/flanco-mereu-aproape.html
67. http://www.caietul-cristinei.ro/2016/08/flanco-ofera-suport-clientilor-2424-de-ore-7-zile-din-7.html
68. http://www.calatorprinviata.ro/testare-suportclientinonstop-flanco/
69. http://ingerpazitor.wordpress.com/2016/08/15/suport-clienti-de-la-flanco/
70. http://elenaiancu.com/2016/08/15/flanco-si-serviciul-de-suport-clienti-non-stop/
71. http://www.madalinaiancu.ro/testat-serviciul-suportclientinonstop-de-la-flanco/
72. http://piratulcinefil.wordpress.com/2016/08/15/flanco-deschis-non-stop/
73. http://www.newparts.info/2016/08/flanco-iti-pune-la-dispozitie-un.html
74. http://valicrintea.info/uncategorized/flanco-se-si-ne-respecta/
75. http://maddysialex.blogspot.com/2016/08/flanco-suportclientinonstop-iti.html
76. http://everythingaboutlittlesecrets.blogspot.com/2016/08/testam-serviciul-suport-clienti-non-stop.html
77. http://oanadianastanciu.blogspot.com/2016/08/curiozitatea-omorat-pisicadar-rezolvat.html
78. http://adrianadinca.com/2016/08/15/serviciul-asistenta-flanco/
79. http://draghicileo.com/suport-clienti
80. http://marialuisamateiblog.wordpress.com/2016/08/15/suport-clienti-flanco-non-stop/

Felicitări! Vom reveni pe mail cu detalii despre cum puteți întra în posesia voucherelor.

Vrei să nu ratezi nicio campanie?
Abonează-te la newsletter pentru a afla din timp de campaniile derulate prin Blogal Initiative
Îți place? Spune mai departe!
                 
Îți mulțumim pentru aprecieri!
Nu uita să ne urmărești pe rețelele sociale

Comentarii/Trackbacks (36)

  • avatar
    30 august 2016 la 10:22 |

    Multumesc :)

  • avatar
    30 august 2016 la 10:47 |

    Multumesc mult si felicitari tuturor!

  • avatar
    30 august 2016 la 12:05 |

    Multumesc mult!

  • avatar
    30 august 2016 la 13:00 |

    Multumesc frumos si felicitari tuturor.

  • avatar
    30 august 2016 la 15:13 |

    Multumesc foarte frumos :) a fost o placere sa particip la campanie :)

    Felicitari tuturor :)

  • avatar
    30 august 2016 la 15:33 |

    Mulțumesc! Felicitări tuturor!

  • avatar
    30 august 2016 la 17:48 |

    Multumesc! Pentru mine a fost o adevarata provocare. Felicitari tuturor!

  • avatar
    30 august 2016 la 21:11 |

    Multumesc, felicitari tuturor!

  • avatar
    31 august 2016 la 11:24 |

    Multumesc mult!

  • avatar
    31 august 2016 la 21:03 |

    Cand si cum primim premiile :D

  • avatar
    31 august 2016 la 21:03 |
    • avatar
      1 septembrie 2016 la 13:53 |

      Bună, Ramona,

      Premiile vor fi trimise în termen de maxim 30 de zile lucrătoare de la data anunțării câștigătorilor.

      Mersi! Zi faină!

  • avatar
    26 septembrie 2016 la 12:12 |

    10 octombrie ar fi a 30-a zi lucratoare :) Oare chiar numai atunci vor fi trimise voucherele? ca eu am nevoie urgenta de un card de memorie :)

  • avatar
    26 septembrie 2016 la 12:31 |

    Si eu am nevoie de un fier de calcat. Cel primit cadou la cununia civila de la saocrosenie este un ras.

  • 29 septembrie 2016 la 23:48 |

    Mi-am editat din nou adresa, a nu stiu cata oara. De luni plec in alt oras. Sper totusi ca vor ajunge macar la inceput de octombrie, daca nu vor face si cei de la Flanco precum cei de la Depozit, de se fac nevazute premiile si stau fraierii si asteapta. Tare neplacuta situatia si banuiesc faptul ca vor fi trimise premiile ca de fiecare data, in ordinea inscrierii, nu toate odata. Sper macar aici sa se respecte termenul, care se apropie cu pasi repezi de final.

  • avatar
    30 septembrie 2016 la 7:45 |

    Eu nu inteleg cum de o firma atat de mare cum e Flanco nu poate trimite voucherele pe mail?! doar prin curier? in anul de gratie 2016??

  • avatar
    1 octombrie 2016 la 8:23 |

    Sigur vor fi trimise premiile, vă garantez. O să revin luni cu un update, să vedem exact când vor face asta.

    Mulțumesc pentru înțelegere și pentru răbdare!

    • avatar
      2 octombrie 2016 la 19:42 |

      Buna tuturor,

      pe mine m-a cautat vineri un curier :) am asa o impresie ca era cardul – dar nu ne-am sincronizat.
      Cred ca le primim toti saptamana viitoare :)
      #SuperOctombrie #BlogaInitiativeisGreat #Flanco

    • avatar
      3 octombrie 2016 la 16:13 |

      Update ? :D

  • avatar
    3 octombrie 2016 la 16:17 |

    Salutare! Acesta este și update-ul așteptat: voucherele vor fi trimise începând cu ziua de joi, 6 octombrie. :D

  • avatar
    10 octombrie 2016 la 11:19 |

    Astăzi am primit cardul cadou de la Flanco! Mulțam!

  • avatar
    10 octombrie 2016 la 16:04 |

    Receptionat card cadou! :) (nu poate fi folosit pentru comenzi online)

    • avatar
      10 octombrie 2016 la 18:50 |

      Pacat, am incercat si eu si nu merge,in magazinul din Medias cam sufla vantul…

  • avatar
    10 octombrie 2016 la 22:53 |

    Nu poate fi folosit pentru comenzi online?? asta este minunat! in orasul meu nu este Flanco.
    Si pana cand este valabil voucherul? 48 de ore? :))))
    Good job, Flanco!

  • avatar
    11 octombrie 2016 la 4:09 |

    Am primit si eu cardul cadou…ma asteptam sa mearga si online…cine stie cand ajung prin Craiova si sa pot lua ceva…Multumesc :-P

  • avatar
    27 octombrie 2016 la 16:21 |

    Cristi, ce se mai aude de voucherele de 100 de lei care vor fi trimise prin e-mail?

    • avatar
      28 octombrie 2016 la 8:34 |

      Salutare,

      Ai primit ieri un mail pe tema asta. Verifică și în căsuța de spam, te rog.

  • avatar
    10 decembrie 2016 la 14:42 |

    O mega pacaleala. Trebuie sa cheltuim 1000 ron ca sa beneficiem de cei 100 ron. Reclama pe 0 lei. Firma de rahat! Si au raspuns dupa minutul 5, s-au dus si cele 45 secunde cu care se laudau. Vor beneficia de reclama on continuare, doar ca negativa.

    • avatar
      10 decembrie 2016 la 17:08 |

      Ce vrei să spui prin „trebuie să cheltuiești 1000 de lei”? Toată lumea a folosit voucherul fără probleme și fără să cheltuiască 1000 de lei.

      • avatar
        20 decembrie 2016 la 19:46 |

        Am fost să imi cumpar ceva si mi s-a spus ca trebuie sa cumpar de 1000 de lei sa se activeze cardul. Am sunat la serviciul cu clientii si cine mi-a raspuns a zis ca asa este daca asa mi s-a zis.

        • avatar
          21 decembrie 2016 la 9:42 |

          Mulțumesc pentru că mi-ai zis! O să iau legătura cu clientul, să rezolvăm situația. Poți să-mi zici în ce magazin ai încercat să cumperi?

          Mersi!

          • avatar
            24 decembrie 2016 la 0:51 |

            S-a rezolvat. M-au contactat cei de la Flanco și mi-au zis să merg în magazinul din Auchan Titan. Am fost acolo și mi s-a zis că e gol cardul. Am sunat persoana care ma contactase ca să le dovedesc că trebuie să fie 100 de lei și după o oră de dat telefoane între magazine au aflat și casierii că au opțiunea încasare voucher. :-D Deh, după două luni de încercări am reușit să folosesc și suma de pe card.
            Sărbători fericite!

    • avatar
      10 decembrie 2016 la 17:23 |

      Eu am folosit deja voucherul, mi-am cumparat un card de memorie care a costat 110 lei si am platit doar diferenta, 10 lei. Asta s-a intamplat la Flanco in Cluj in urma cu aproximativ o luna.

  • avatar
    12 decembrie 2016 la 0:38 |

    Eu am cumparat un mixer care a costat 139 lei si am mai dat 39. Asta s.a intamplat in Flanco Suceava, saptamana trecuta, joi parca.

  • avatar
    12 decembrie 2016 la 11:36 |

    Eu am luat acum vreo luna o placa de par pentru sotie. A fost vreo suta de lei, prin curier. Am platit doar transportul. Deci…

Adaugă un comentariu la Castigatori campanie „Ajuta-ne sa testam serviciul #SuportClientiNonStop”

Trebuie să fii autentificat pentru a posta comentarii.

Blogal Initiative în cifre

903 bloggeri activi
în Campionatul Național de Blogging
2505 bloggeri participanți
din 6 iunie 2011 până azi cu
19892 postări la 422 campanii
cu premii în valoare totală de
206973 EUR
+349 de produse în Giftshop
în valoare totală de 10869 EUR

Gazeta de perete

Sigur avem o campanie
și pentru blogul tău!
Abonează-te la newsletter pentru a afla din timp despre campaniile derulate prin Blogal Initiative

Afla beneficiile Blogal Initiative Esti companie? Esti blogger?

Top Reach Total in Campanii

1. olteancaindeplasare....
Alexandra Călinoiu
4727
reach
2. newparts.info
bakcsi iuliu
3476
reach
3. secretelezeilor.ro
Claudiu-Gilian Chircu
3305
reach

Gift Shop

toca aser
Pret
89 pct.

Campanii în derulare

Cat de informat esti cu privire la testul HIV?
PERIOADA: 17.11.2017 - 04.12.2017 ora 23:59
Mai sunt 14 zile
PREMII: 5 premii a câte 100 de puncte Blogal Initiative fiecare
ARTICOLE RECENTE ÎN CAMPANIE:
Participa la Cupa Bloggerilor in Affiliate Ranking
PERIOADA: 01.11.2017 - 30.11.2017 ora 23:59
Mai sunt 10 zile
PREMII: Trei premii a câte 200 de euro fiecare
ARTICOLE RECENTE ÎN CAMPANIE:

Campanii în Bucuresti

Campanii în Iasi

Campanii în Craiova

Blogal Initiative foloseste:

Zelist Monitor